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第七步:小范围试用

先用内部或少量真实问题试一轮,检查答得准不准、会不会越权、遇到不知道时会不会停。修正后再扩大使用范围,并定期复查资料和用户反馈。

先用内部或少量真实问题试一轮,检查答得准不准、会不会越权、遇到不知道时会不会停。修正后再扩大使用范围,并定期复查资料和用户反馈。

举个例子

先让店主拿20个常见问题试用;错答、没依据和转人工的问题都记下来,改好再给顾客使用。

来源与延伸资料

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