怎么从零搭一个 Agent?新手先走这 7 步
搭 Agent 像带一位新同事:先讲清岗位,再给资料和工具,最后用真实例子试岗。拿“根据店铺规则回答常见问题”练手,可以按这七步走: ① 选一件常发生、结果好检查的小任务。 ② 写清它服务谁、负责什么、哪些事不能做。 ③ 准备准确、它能读到的资料。 ④ 挑完成任务必需的工具,只给合适权限。 ⑤ 把办事步骤和遇到例外时的处理写下来。 ⑥ 设好需要人工确认的动作。 ⑦ 用真实问题试用、检查,再小范围上线。
搭 Agent 像带一位新同事:先讲清岗位,再给资料和工具,最后用真实例子试岗。拿“根据店铺规则回答常见问题”练手,可以按这七步走:
① 选一件常发生、结果好检查的小任务。
② 写清它服务谁、负责什么、哪些事不能做。
③ 准备准确、它能读到的资料。
④ 挑完成任务必需的工具,只给合适权限。
⑤ 把办事步骤和遇到例外时的处理写下来。
⑥ 设好需要人工确认的动作。
⑦ 用真实问题试用、检查,再小范围上线。
举个例子
以手作店 FAQ 助手为例:先让它依据商品和售后说明回答,资料不够就转人工;不要一开始就让它自行退款。
